Nákupný košík


Váš košík je prázdny
AKCIE, ZĽAVY TIP NA DARČEK VÝPREDAJ HRAČKY PRE NAJMENŠÍCH HRAČKY PRE DIEVČATÁ HRAČKY PRE CHLAPCOV LEGO STAVEBNICE SPOLOČENSKÉ HRY PUZZLE HRAČKY NA LETO VODNÝ SVET, BAZÉNY DETSKÉ VOZIDLÁ BICYKLE, CVIČNÉ BICYKLE TROJKOLKY A KOLOBEŽKY DETSKÉ STANY A SPACIE VAKY HOPSADLÁ, SKÁKACIE LOPTY HOJDACIE SIETE DREVENÉ HRAČKY HUDOBNÉ HRAČKY KREATÍVNE HRAČKY HRAČKY - RôZNE SÁNKY A BOBY ŠKOLSKÉ TAŠKY A BATOHY . KOČÍKY PODĽA TYPU KOČÍKY PODĽA ZNAČKY KOČÍKY-PRÍSLUŠENSTVO AUTOSEDAČKY POSTIELKY, OHRÁDKY, ZÁBRANY DO POSTIEĽKY NÁBYTOK HRACIE DEKY, HRAZDIČKY LEHÁTKA, SEDÁTKA, HOJDAČKY JEDÁLENSKÉ STOLIČKY CHODÍTKA BABYŠATKY, KLOKANKY A NOSIČE DETSKÉ POTREBY PAPÁME, PIJEME, DUDLÍKY PREBAĽOVANIE, KÚPANIE, HYGIENA FOTORÁMČEKY A ODLIATKY DETSKÉ ČIAPOČKY DETSKÉ TOPÁNOČKY A PONOŽKY NOVINKY RôZNE
Slniečkovo.sk
Reklamácie a záruka

 

Poškodenie tovaru pri preprave

Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať či zásielka nenesie známky poškodenia, ktoré mohli vzniknúť pri preprave a v prípade poškodenia obalu, skontrolovať tovar. O poškodení tovaru ihneď informujte prepravcu i predávajúceho.
Ak zistíte mechanické poškodenie zapríčinené prepravou až po rozbalení tovaru (najneskôr do 3 dní od doručenia), okamžite túto skutočnosť nahláste predávajúcemu. Neskôr nebude reklamácia mechanického poškodenia zapríčineného prepravou uznaná.

 

Uplatnenie reklamácie v záručnej dobe

Ak zistíte chybu výrobku, na ktorú sa vzťahuje reklamácia počas záručnej doby, zistenú chybu nám oznámte čo najskôr e-mailom ( Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. ) alebo písomne na uvedené kontakty. Reklamácia by mala obsahovať nasledovné informácie:

  • meno zákazníka
  • názov a typ tovaru ktorý reklamujete
  • dátum nákupu – číslo faktúry
  • dôvod reklamácie (popis vady, akým spôsobom sa prejavuje atď.)

Pre uľahčenie Vašej reklamácie, môžete použiť náš formulár. Stiahnete ho TU .


Záruka sa vzťahuje iba na výrobné chyby. Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že k chybe došlo mechanickým poškodením výrobku, bežným opotrebením veci, nesprávnym použitím a zaobchádzaním, nesprávnym ošetrovaním či prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach.
Reklamovať je možné len tovar zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je kupujúci povinný doručiť reklamovaný tovar čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane manuálov a záručného listu alebo faktúry predávajúcemu alebo autorizovanému záručnému servisu (v prípade reklamácie školských tašiek a vakov prosíme vrátiť aj visačku od výrobku). O vybavení reklamácie Vás budeme priebežne informovať.

Reklamačný poriadok www.slnieckovo.sk nájdete TU.

 

Záručná doba

Záručná doba poskytovaná pri predaji je 24 mesiacov odo dňa nákupu, pokiaľ predávajúci nestanoví dlhšiu dobu. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Zistíte ho na doklade o kúpe – faktúra, pokladničný blok, dodací list... Tento doklad si preto vo vlastnom záujme starostlivo uchovajte.